Contact

We horen graag van je. Stuur ons een berichtje en we reageren binnen 24 uur.


📧 E-mail

info@aurora-living.eu

Voor vragen, klachten, retouren of een leuk idee.

⏱️ Reactietijd

Binnen 24 uur

Maandag t/m vrijdag. In het weekend kan het iets langer duren.

📦 Bestelling?

Vermeld je bestelnummer in je mail — dan kunnen we je sneller helpen.


Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?

Het huidige assortiment wordt rechtstreeks vanuit China naar Nederland verzonden. Reken op 1–3 werkdagen verwerking en daarna circa 12–20 dagen bezorging. Dit zijn indicaties, geen vaste bezorgdata. Op de productpagina staat de informatie voor jouw product. Je ontvangt tracking zodra die beschikbaar is.

Wat zijn de verzendkosten?

We leveren momenteel binnen Nederland. Onder €50 betaal je €4,95 verzendkosten; vanaf €50 is verzending gratis. Je ziet het volledige bedrag vóór betaling in je winkelwagen en bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Bekijk ons retourbeleid voor de exacte voorwaarden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, worden veilig getoond bij het afrekenen.