Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Aurora Living, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbiedingen en overeenkomst
Alle aanbiedingen op aurora-living.eu zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Aurora Living behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van reden te weigeren.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden bij het afrekenen apart getoond. Bestellingen vanaf €50 worden gratis binnen Nederland verzonden.
4. Betaling
Betaling vindt direct plaats via de bij het afrekenen beschikbare betaalmethoden. Pas na ontvangst van de volledige betaling wordt de bestelling verwerkt.
5. Levering en levertijd
De verwachte verwerking en levertijd verschilt per product en wordt op de productpagina vermeld. Het huidige assortiment wordt rechtstreeks vanuit China naar Nederland verzonden. De verwachte verwerking is 1–3 werkdagen, gevolgd door circa 12–20 dagen bezorging. Bij vertraging informeren we je zo snel mogelijk; je wettelijke rechten bij te late levering blijven onverminderd van kracht.
6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. Je hebt na ontbinding nog 14 dagen om het product retour te sturen. Tijdens de bedenktijd mag je het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig om met het product en stuur het waar redelijkerwijs mogelijk compleet en in de originele verpakking terug. De kosten van retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.
Stuur een retourverzoek naar info@aurora-living.eu. Wij sturen je dan binnen 2 werkdagen het retouradres en verdere instructies. Zie ook ons volledige Retourbeleid.
7. Uitgesloten van herroeping
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn. Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Wettelijke uitzonderingen worden terughoudend toegepast.
8. Garantie en conformiteit
Aurora Living garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. De wettelijke garantietermijn is van toepassing. Bij gebreken kun je zo snel mogelijk contact opnemen via info@aurora-living.eu.
9. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dien je binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, bij ons in te dienen via info@aurora-living.eu. Wij reageren binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit, dan vind je informatie over buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het Europese Consumer Redress-portaal.
10. Aansprakelijkheid
Aurora Living is aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet voortvloeit. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat door onjuist gebruik of doordat instructies niet zijn gevolgd. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende wettelijke consumentenrechten.
11. Privacy
Op deze overeenkomst is ons Privacybeleid van toepassing. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens conform de AVG.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder dat dit afbreuk doet aan dwingende consumentenbescherming die in jouw woonland geldt. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
13. Contact
Aurora Living
E-mail: info@aurora-living.eu
Website: aurora-living.eu